推出特色服務提高頒證質量

□ 通訊員 羅鵬 賈仕軍

為進一步加強婚姻管理，傳承中華傳統文化，弘揚新時代婚育新風，祥云縣民政局多措并舉，積極探索頒證服務新模式，推出特色服務，以婚姻家庭和諧促進社會穩定，提高頒證質量，提升群眾幸福感、獲得感和滿意度。

頒證服務特色化。為滿足當事人多樣化需求，縣民政局婚姻登記處探索出具有當地優良文化和民俗特色的頒證服務項目，設計有情感、有寓意、有責任、有特色，契合婚姻登記新人期盼的頒證詞，引導當事人簽訂婚俗改革承諾書或倡議書，倡導婚事新辦簡辦，拒絕高價彩禮、大操大辦、惡俗婚鬧，印制頒證詞賀卡等作為新人頒證留念，請頒證員、父母親屬在頒證詞上簽寫簡短祝福語，為群眾提供更加優質、便捷、高效、溫情的婚姻登記服務，營造重視家庭家風家教的濃厚氛圍，促進形成文明和諧的婚嫁新風。

普法宣傳多樣化。充分發揮民政部門預防、化解婚姻家庭糾紛中的獨特作用，積極探索“調解+普法”新模式，通過懸掛橫幅、擺展板、設置法律咨詢臺、發放宣傳單等形式開展反家暴、婚育法規、健康婚姻觀、家庭觀及生育觀、文明婚俗禮儀等方面開展宣傳活動，努力將法律知識送到群眾身邊，全力守護家庭和睦，維護婦女兒童合法權益，推動社會和諧。

頒證服務規范化。采取“線上線下”學習的方式，組織工作人員集中開展婚姻登記業務培訓，保障婚姻登記服務水平，頒證服務嚴格遵循當事人自愿原則，編制了婚姻登記辦事指南和證件材料要求、辦理流程咨詢和投訴監督方式，提前與當事人進行溝通，按照簡約頒證、個性化頒證、集體頒證的規范程序進行頒證，規范頒證流程，積極探索設立室外頒證場地、室外頒證基地、公園式頒證場所，不斷提高群眾對頒證服務工作的關注度和滿意度。