祥云著力解決農村籍退役軍人老年生活補助申請難問題

本報訊（通訊員 胡林果 李小軍）為保障退役老兵的權益，提升生活困難退役軍人的滿意度，祥云縣立足部門職責職能，高效解決部分60周歲農村籍退役士兵老年生活補助申請難問題。

積極培訓，提升服務水平。定期開展專項業務培訓，制定基層聯系工作點制度，采取分區包干的形式，下沉基層退役軍人服務站進行業務交流，不斷提升鄉（鎮）、村（社區）退役軍人服務站的服務水平，做到解釋政策一口清、收集資料一手清，讓退役軍人辦事少跑腿。

積極聯系，做好政策解釋。結合已滿60周歲的農村籍退役士兵年紀偏大的實際，實行全程密切聯系申請人，在接收到服務站提交的材料后，對材料齊全的，確保在5個工作日內審批通過并報請州級審核，對材料不足的第一時間電話告知，耐心解釋政策，爭取申請人的理解。

積極服務，強化部門溝通。在受理申請過程中如發現部分申請人戶籍發生遷移的情況，主動發函至原戶籍地查詢申請人是否在當地領取相關補助，避免生硬要求申請人回原戶籍地出具證明，既方便申請人，又杜絕申請人異地重復領取相關補助情況。2019年以來，收到60周歲農村籍退役士兵生活補助申請340份，審核通過并已發放補助337份，辦結率達99%。

積極協查，嚴格審核程序。建立協調機制，與縣人社局進行多次溝通，定期函告核實申請人是否已經兌現軍齡優待政策。2019年以來，函告核查申請20余份，對其中3份已經兌現軍齡優待政策的不予受理，對符合條件的迅速審核辦理。