大理市政務(wù)服務(wù)管理局十條措施提高窗口審批服務(wù)質(zhì)效

本報訊（通訊員 李春時(shí)） 近期，為貫徹落實(shí)好省、州規范招商和項目實(shí)施領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項行動(dòng)工作有關(guān)要求，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)營(yíng)商環(huán)境，大理市政務(wù)服務(wù)管理局推出了提高窗口審批服務(wù)質(zhì)效的十條措施，進(jìn)一步提質(zhì)增效，更好地服務(wù)于企業(yè)群眾。

十條措施主要圍繞規范行政審批行為和強化服務(wù)企業(yè)群眾意識兩個(gè)方面，要求落實(shí)好“應進(jìn)必進(jìn)、進(jìn)必授權”，強化業(yè)務(wù)技能，提高行政審批工作質(zhì)效，嚴格按照審批事項辦事指南收取申辦材料，嚴格審批流程，堅決杜絕辦事拖沓、推諉扯皮、私設門(mén)卡、不按政策法規審批、超時(shí)限審批、讓企業(yè)群眾“多頭跑”“往返跑”等行為；要求提高服務(wù)意識，遵守工作紀律，堅持便民利企，主動(dòng)靠前服務(wù)，推動(dòng)審批服務(wù)由政府供給導向向群眾需求導向轉變，盡心盡力為企業(yè)群眾服務(wù)。

隨著(zhù)十條措施的推行，大理市政務(wù)服務(wù)管理局進(jìn)一步增強窗口服務(wù)意識、優(yōu)化審批流程、提升窗口辦事效率，5月共受理245772件、辦結245772件，今年累計受理1162592件、辦結1162592件，辦結率100%，群眾辦事滿(mǎn)意率達99.99%。