巍山縣近3年為消費者挽回經(jīng)濟損失45.21萬(wàn)元

本報訊（特約記者 陸向榮 通訊員 陳斌） 記者日前從巍山縣市場(chǎng)監管局了解到，近三年來(lái)，巍山縣共受理、處置、回復12315、12345、營(yíng)商環(huán)境平臺、“一部手機游云南”平臺、信訪(fǎng)網(wǎng)的投訴1065件、舉報289件，實(shí)現受理率100%、處置率100%、回復率100%，滿(mǎn)意率達90%，為消費者挽回經(jīng)濟損失45.21萬(wàn)元。

近年來(lái)，巍山縣市場(chǎng)監督管理局堅持問(wèn)題導向，強化消費維權宣傳，引導健康消費，建設良好消費環(huán)境，精準發(fā)力，積極構建事前、事中、事后全過(guò)程全鏈條消費環(huán)境建設工作體系，持續加大教育引導、執法監管、消費維權力度，著(zhù)力實(shí)現消費公平?？h市場(chǎng)監督管理局每年組織有關(guān)行政事業(yè)單位、企業(yè)、個(gè)體戶(hù)等開(kāi)展“3·15國際消費者權益日”“提振消費信心”“激發(fā)消費活力”“誠信經(jīng)營(yíng)放心消費”等為主題的維權宣傳活動(dòng)，引導消費者科學(xué)消費、理性維權，敢于監督、善于維權。凝聚全社會(huì )力量，營(yíng)造誠信經(jīng)營(yíng)安全放心消費環(huán)境，激發(fā)消費活力，促進(jìn)消費增長(cháng)。三年來(lái)，“3·15”宣傳活動(dòng)共展出展板57塊、發(fā)放宣傳資料38000多份，開(kāi)展集中銷(xiāo)毀罰沒(méi)收繳的食品類(lèi)、卷煙類(lèi)等假冒偽劣商品共計87個(gè)品種1354件貨物，貨值28280元，銷(xiāo)毀7個(gè)品牌假冒劣質(zhì)成品卷煙共計22000支，貨值17000元。

巍山縣市場(chǎng)監督管理局還堅持典型引路，發(fā)揮示范作用，聚焦農貿市場(chǎng)、商場(chǎng)超市、旅游商品銷(xiāo)售集中街區等重點(diǎn)區域和旅游、餐飲、食品藥品等重點(diǎn)行業(yè)，在全縣范圍內縱深推進(jìn)“誠信經(jīng)營(yíng)放心消費”創(chuàng )建活動(dòng)，持續提升典型示范引路作用。同時(shí)，堅持對投訴舉報數據進(jìn)行月報、季報、年報統計，形成消費投訴案件受理及時(shí)、流轉通暢、處理快捷、查辦有力的工作格局。推動(dòng)消費維權由事后受理處理轉變?yōu)槭虑邦A警和超前防范的工作方式，瞄準消費投訴熱點(diǎn)和市場(chǎng)秩序難點(diǎn)，開(kāi)展專(zhuān)項治理，將監管執法和查辦案件貫穿消費維權工作始終，為消費市場(chǎng)的重點(diǎn)領(lǐng)域監管提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。