游客向執法人員豎起大拇指

□ 本報記者 吳開(kāi)睿

見(jiàn)習記者 張　　洲 文／圖

7月24日上午11點(diǎn)20分，記者跟隨州文化市場(chǎng)綜合執法支隊執法人員，在大鳳路執法點(diǎn)攔停了一輛旅游大巴。

旅游大巴停車(chē)后，執法人員把導游和司機請下車(chē)查驗相關(guān)證件。另一組執法人員則登上大巴向乘客進(jìn)行調查咨詢(xún)。當天，這輛大巴車(chē)共載有38名游客。

“各位游客，歡迎大家來(lái)到大理。我是大理州文化市場(chǎng)綜合行政執法支隊的工作人員，現在有幾個(gè)問(wèn)題想問(wèn)一下大家?！眻谭ㄈ藛T首先向游客們做了自我介紹，大家紛紛將目光聚焦到他身上。

“在整個(gè)行程中，導游有沒(méi)有向大家推銷(xiāo)東西？”執法人員向大家提出第一個(gè)問(wèn)題。

“沒(méi)有?！庇慰蛡儺惪谕暤鼗卮?。

“有沒(méi)有大家不買(mǎi)東西，就不讓大家上車(chē)的情況發(fā)生？”執法人員緊接著(zhù)提出第二個(gè)問(wèn)題。

“也沒(méi)有?！庇慰蛡凖R聲回答。

“真沒(méi)有，還是假沒(méi)有？”執法人員又問(wèn)。

游客們笑了，一齊大聲回答：“真沒(méi)有?！?/p>

“導游有沒(méi)有增加另行付費的行程？”執法人員繼續提問(wèn)。

“這個(gè)也沒(méi)有?！庇慰蛡冃Υ?。

詢(xún)問(wèn)完后，執法人員囑咐大家：“如果大家在旅游行程中，合法權益受到侵害，可以撥打電話(huà)進(jìn)行投訴。我們的電話(huà)是0872-12345?！苯又?zhù)又著(zhù)重強調：“我們會(huì )依法依規對違法行為進(jìn)行查處?！?/p>

與此同時(shí)，執法人員在執法點(diǎn)的另一邊完成了對導游和大巴司機關(guān)于《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》、出團通知書(shū)、導游派遣任務(wù)單等相關(guān)資質(zhì)證件和資料的查驗工作，并提醒駕駛員遵章守法，注意行車(chē)安全。

“非常感謝，你們辛苦了！”車(chē)上的游客們紛紛向執法人員豎起了大拇指。

“針對今年暑期旅游市場(chǎng)整治情況，州文旅局聯(lián)合交警等部門(mén)開(kāi)展路檢路查，著(zhù)重檢查旅行社、導游的職業(yè)規范和服務(wù)質(zhì)量，以及車(chē)輛安全?！敝菸幕袌?chǎng)綜合行政執法支隊相關(guān)負責人介紹，此次路檢路查，在大麗路、大鳳路均設立了執法點(diǎn)。