立足“三線”解決群眾“急難愁盼”

“利民之事，絲發必興?！鄙鐓^處在服務群眾、聯系群眾的第一線，必須結合實際，立足本職崗位，全心全意為人民服務，從最困難的群眾入手，從最突出的問題抓起，從最現實的利益出發，用心、用情、用力解決群眾的煩心事，增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

兜住民生底線，讓服務有熱度。要深入了解民情、掌握實情，圍繞養老、消防安全、防詐宣傳、老舊小區改造、疫情防控等重點領域工作，動真情、下真功、出實招，辦好事關群眾切身利益的民生實事，讓群眾感受到變化、看得見成效。

守住法治紅線，讓服務有力度。要廣開言路、集思廣益，深入矛盾糾紛易發地、治安隱患集中地，走訪服務對象、特殊群體、困難企業、困難群眾，進一步聽取他們的呼聲期盼、意見建議，深入了解實情，推動為民謀福祉，讓群眾成為社區治理工作的受益者。要切實提高社區治理社會化、法治化、智能化、專業化水平，打造共建共治共享的社會治理格局，充分依托社區調解室和公共法律服務平臺開展法治宣傳、法治培訓，提供法律咨詢，幫助調解矛盾糾紛。

抓住關愛主線，讓服務有溫度。要堅持“始于群眾需求，終于群眾滿意”的原則，將“我為群眾辦實事”實踐活動作為踐行初心使命的重要載體，把群眾迫切需要解決的民生實事辦到群眾身邊、辦進群眾心坎。要充分利用兒童之家、家長學校、工青婦之家、新時代文明實踐站、綜合文化服務中心等陣地廣泛開展活動，呵護少年兒童的健康成長。